İlk ekran tek bir soruyu yanıtlamalı
Ziyaretçi sayfaya geldiğinde markanın ne sunduğunu, kimin için çalıştığını ve neden iletişime geçmesi gerektiğini birkaç saniye içinde anlayabilmelidir. Birbiriyle yarışan çok sayıda başlık ve buton karar vermeyi zorlaştırır.
Net bir ana mesaj, kısa bir açıklama ve görünür bir teklif çağrısı ziyaretçinin sonraki adımı anlamasını kolaylaştırır.
Güven, formdan önce kurulmalıdır
Hizmet kapsamı, çalışma süreci ve gerçek proje örnekleri ziyaretçinin belirsizliğini azaltır. Müşteri yorumları veya sonuçlar kullanılacaksa doğrulanabilir ve güncel bilgilerle sunulmalıdır.
- Hizmetin kapsamını açık biçimde anlatmak
- Çalışma adımlarını ve iletişim düzenini göstermek
- Gerçek proje ve referanslarla uzmanlığı desteklemek
- Telefon, e-posta ve konum bilgilerini kolay erişilir tutmak
Kısa ama yeterli bir teklif formu
Form yalnızca iletişim bilgisi toplamakla kalmamalı; talebin türünü, yaklaşık kapsamını ve tercih edilen iletişim şeklini de öğrenmelidir. Ancak ilk görüşme için gereksiz ayrıntılar istemek formun tamamlanmasını zorlaştırabilir.
Mobilde rahat doldurulan, hata mesajları açık ve gönderim sonrası süreci anlatan bir form dönüşüm deneyiminin önemli parçasıdır.